Rilevamento del sentiment in tempo reale
Analizzate le emozioni dei clienti in tempo reale su vari canali di comunicazione. Il nostro strumento di sentiment analysis identifica rapidamente i sentimenti positivi, negativi e neutri, consentendovi di rispondere in tempo e in modo appropriato.
Approfondimenti completi
Acquisite una comprensione approfondita dei sentimenti e delle opinioni dei clienti analizzando i dati testuali provenienti da social media, recensioni, e-mail e altro ancora. Il nostro strumento fornisce informazioni dettagliate che aiutano a
comprendere le emozioni sottostanti che stimolano il comportamento dei clienti.
Analisi del feedback dei clienti
Elaborare e analizzare automaticamente il feedback dei clienti per identificare le tendenze e i temi comuni.
e temi comuni. Questo vi permette di individuare le aree di miglioramento e di capire quali aspetti del vostro servizio o prodotto risuonano maggiormente con i clienti.